Svoim USA
RUUAEN

Правова інформація

Умови використання Svoim USA

Редакція від [дата]. Діє з [дата].

Це договір між вами і нами. В Україні такий договір називають публічною офертою: його пропонують усім на однакових умовах.

1. Хто ми

Svoim USA — програма на сайті svoimusa.com. Її робить і надає [ФОП ПІБ] — фізична особа-підприємець (ФОП) з України, власник програми. Адреса: [адреса]. Податковий номер (РНОКПП): [РНОКПП]. Далі — «ми». Продавець за всіма замовленнями — Paddle.com (розділ 6).

Зв'язатися з нами: support@svoimusa.com.

2. Що таке Svoim USA

Svoim USA — програма самодопомоги. Вона допомагає самостійно заповнити форму USCIS: I-765 (дозвіл на роботу) або I-90 (заміна чи продовження грін-карти). USCIS — служба громадянства та імміграції США.

Що робить програма:

  • показує кожне питання форми англійською, а поруч — довідковий переклад російською або українською;
  • записує ваші відповіді у PDF-бланк, опублікований USCIS;
  • автоматично перевіряє, що поля не порожні і формат правильний (наприклад, дата або номер);
  • показує загальні списки документів, адреси і збори USCIS з офіційних джерел.

Чого програма не робить:

  • не дає юридичних порад і не каже, яку форму чи категорію вам обрати;
  • не оцінює ваші шанси;
  • не подає форму за вас і не входить у ваш акаунт USCIS;
  • не підписує форму за вас;
  • не приймає і не пересилає збори USCIS.

Відповіді обираєте тільки ви. Ви відповідаєте за те, щоб вони були правдиві й повні.

Svoim USA — програма. Вона переносить ваші відповіді в поля офіційної форми. Ви перевіряєте і підписуєте форму самі. Svoim USA не заповнює розділ Preparer, бо форму заповнюєте ви. Якщо вам допомагала людина, вона зобов'язана підписати розділ Preparer. (Preparer — людина, яка допомогла заповнити форму.)

Svoim USA не замінює поради чи послуги адвоката. На кроці «Самоперевірка» є список ситуацій «Коли потрібен адвокат». Якщо ваша відповідь потрапляє в цей список, ми не продаємо доступ і показуємо, де шукати адвоката.

Not affiliated with USCIS. Ми не пов'язані з USCIS та іншими органами влади. Подати форму можна безкоштовно і самостійно на my.uscis.gov. Збір USCIS ви сплачуєте окремо, напряму USCIS.

3. Згода з умовами

Ви погоджуєтеся з цими умовами, коли користуєтеся сайтом або оплачуєте доступ. Якщо ви не згодні — не користуйтеся програмою.

4. Хто може купити

  • Купити можна, лише якщо обидві адреси у вашій формі (поштова і фактична) розташовані в одному з 16 штатів: Айдахо (ID), Алабама (AL), Арканзас (AR), Вайомінг (WY), Вісконсин (WI), Гаваї (HI), Делавер (DE), Коннектикут (CT), Луїзіана (LA), Міссісіпі (MS), Нью-Гемпшир (NH), Нью-Джерсі (NJ), Оклахома (OK), Пенсільванія (PA), Південна Дакота (SD), Техас (TX). Усередині штату є виняток: у Пенсільванії програма не продається для адрес у самому місті Філадельфія (передмістя дозволені). Причина — місцеві закони. В інших місцях доступні тільки безкоштовні матеріали. У Техасі (TX) програма дає переклад питань форми і підказки до термінів, в інших штатах списку — лише переклад питань форми.
  • Під час оплати штат перевіряється ще раз — за платіжною адресою (ZIP-кодом), яку ви вводите у вікні оплати Paddle. Якщо за нею штат не зі списку вище або адреса в самому місті Філадельфія, доступ не відкривається, а гроші повертаються повністю. Просити про повернення не треба: ми повідомимо вас на e-mail і повернемо гроші через Paddle.
  • Покупцеві має бути 18 років або більше. Форму за неповнолітнього заповнює батько, мати або опікун.

5. Що безкоштовно і що платно

Безкоштовно:

  • самоперевірка «Коли потрібен адвокат»;
  • загальний список документів;
  • перший блок питань форми;
  • калькулятор збору USCIS;
  • попередній перегляд PDF з водяним знаком (частину полів приховано до оплати);
  • нагадування про строк документа на e-mail.

Платно:

  • решта блоків питань;
  • автоматична перевірка формату і порожніх полів у ваших відповідях;
  • чистий PDF без водяного знака;
  • ваш особистий список документів;
  • адреса подання і порядок збирання пакета.

До оплати ви бачите ціну, що входить у покупку, правила повернення і попередній перегляд вашого PDF. Повний список — на сторінці «Ціни».

6. Ціна і оплата

  • Оплата разова, за одну форму. Підписки й автоматичних списань немає.
  • Ціни: I-90 — $39; I-765 — $49. Точна ціна завжди видна на сторінці форми і на екрані оплати. Якщо діє знижка або зараховано депозит раннього доступу, підсумкову суму видно на екрані оплати до того, як ви платите.
  • Збір USCIS у ціну не входить. Його ви сплачуєте USCIS самі.
  • Замовлення оформлює наш онлайн-реселер Paddle.com. Paddle.com — продавець (Merchant of Record) за всіма нашими замовленнями. (Оригінал англійською: «Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders.») Це означає: офіційний продавець — Paddle. Він продає вам доступ, приймає оплату, видає чек і сплачує податок з продажу. Повернення теж проводить Paddle.
  • Сам платіж між вами і Paddle регулюють умови Paddle для покупців: https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms. Вони не зменшують ваших прав за цими умовами і за законами вашого штату. Якщо умови Paddle у чомусь суперечать цим умовам, у відносинах між вами і нами діють ці умови і закон вашого штату.

7. Повернення грошей

Докладно — у Політиці повернення. Коротко:

  • протягом 30 днів після оплати можна повернути гроші без пояснення причин, навіть якщо ви вже завантажили PDF;
  • попросити можна через Paddle (paddle.net) або написати нам на support@svoimusa.com;
  • відмовити можуть лише за ознак обману або зловживання поверненнями (див. Політику повернення).

Ці правила не обмежують ваші права і засоби захисту за законом.

8. Наша обіцянка (гарантія)

Якщо USCIS відхилить або поверне вашу заяву через помилку програми Svoim USA, ми повернемо вашу оплату Svoim USA. Помилка програми — наприклад: неправильне поле в PDF, застаріла редакція бланка, неправильний розрахунок збору за категорією, яку ви обрали.

Строк — 12 місяців з дати оплати. Ця обіцянка не обмежує інші ваші права і засоби захисту за законом.

Як попросити: напишіть на support@svoimusa.com і додайте лист USCIS. Номери, які нам не потрібні, можна закрити — докладно в Політиці повернення. Ми перевіряємо прохання, а саме повернення за гарантією проводить Paddle. Якщо Paddle не зможе провести повернення, ми знайдемо інший законний спосіб повернути вам гроші.

9. Ваші дані

Програма не надсилає нам відповіді форми і файли, які ви в неї завантажуєте. Вони зберігаються тільки в браузері на вашому пристрої. PDF теж збирається на вашому пристрої.

Дещо до нас усе ж потрапляє: e-mail, штат, дані замовлення від Paddle, лист USCIS, якщо ви надішлете його за гарантією. Докладно — у Політиці конфіденційності.

Якщо ви очистите браузер, чернетка видалиться. Зберігайте файл чернетки кнопкою «Експорт».

10. Як не можна користуватися програмою

Не можна:

  • використовувати програму, щоб обдурити USCIS чи інший орган, подати неправдиві відомості;
  • заповнювати форми за інших людей за плату (як «помічник» чи «підготовник»);
  • зламувати сайт, обходити оплату, заважати роботі сайту;
  • копіювати й перепродавати програму, тексти і переклади сайту.

11. Права на програму

Програма, тексти, переклади і дизайн належать нам. Після оплати ви отримуєте особисте право користуватися програмою для однієї форми. Ваші відповіді і ваш PDF належать вам. Бланки USCIS — державні документи США.

12. Робота сайту

Ми намагаємося, щоб сайт працював завжди. Але не можемо обіцяти, що він буде доступний без перерв: бувають технічні роботи й аварії. USCIS може змінити бланк або збір. Тоді ми тимчасово закриваємо продаж цієї форми, поки не оновимо програму.

13. Закриття доступу

Ми можемо закрити доступ, якщо ви порушуєте розділ 10. Якщо ми закрили доступ не з вашої вини, ми повернемо оплату.

14. Зміни умов

Ми можемо змінювати умови. Нова редакція з'явиться на цій сторінці з датою. Для вже оплаченої форми діють умови на дату оплати.

15. Скарги і спори

  • Спершу напишіть нам: support@svoimusa.com. Ми відповімо протягом 72 годин.
  • До договору застосовується право України. Це не позбавляє вас захисту, який дають закони вашого штату.
  • Якщо спір не вирішиться, ви можете звернутися до суду в Україні за місцем нашої реєстрації або до суду там, де ви живете. Обираєте ви.
  • Усі повернення проводить Paddle. Прохання про повернення за гарантією перевіряємо ми, а гроші повертає Paddle (розділ 8).

16. Мови

Умови є російською, українською та англійською. Якщо версії розходяться, діє російська. Обов'язкова фраза Paddle у розділі 6 наведена в перекладі, а поруч у дужках — її англійський оригінал.

17. Контакти

[ФОП ПІБ], [адреса], РНОКПП [РНОКПП]. E-mail: support@svoimusa.com.