Svoimi
RUUAEN

Правовая информация

Условия использования Svoimi

Редакция от [дата]. Действует с [дата].

Это договор между вами и нами. В Украине такой договор называют публичной офертой: его предлагают всем на одинаковых условиях.

1. Кто мы

Svoimi — программа на сайте svoimusa.com. Её делает и предоставляет [ФОП ПІБ] — частный предприниматель из Украины (по-украински «ФОП»), владелец программы. Адрес: [адрес]. Налоговый номер в Украине (РНОКПП): [РНОКПП]. Дальше — «мы». Продавец по всем заказам — Paddle.com (раздел 6).

Связаться с нами: support@svoimusa.com.

2. Что такое Svoimi

Svoimi — программа самопомощи. Она помогает самому заполнить форму USCIS: I-765 (разрешение на работу) или I-90 (замена или продление грин-карты). USCIS — служба гражданства и иммиграции США.

Что делает программа:

  • показывает каждый вопрос формы на английском, а рядом — справочный перевод на русский или украинский;
  • записывает ваши ответы в PDF-бланк, опубликованный USCIS;
  • автоматически проверяет, что поля не пустые и формат верный (например, дата или номер);
  • показывает общие списки документов, адреса и сборы USCIS из официальных источников.

Чего программа не делает:

  • не даёт юридических советов и не говорит, какую форму или категорию вам выбрать;
  • не оценивает ваши шансы;
  • не подаёт форму за вас и не входит в ваш аккаунт USCIS;
  • не подписывает форму за вас;
  • не принимает и не пересылает сборы USCIS.

Ответы выбираете только вы. Вы отвечаете за то, чтобы они были правдивыми и полными.

Svoimi — программа. Она переносит ваши ответы в поля официальной формы. Вы проверяете и подписываете форму сами. Svoimi не заполняет раздел Preparer, потому что форму заполняете вы. Если вам помогал человек, он обязан подписать раздел Preparer. (Preparer — человек, который помог заполнить форму.)

Svoimi не заменяет советы или услуги адвоката. На шаге «Самопроверка» есть список ситуаций «Когда нужен адвокат». Если ваш ответ попадает в этот список, мы не продаём доступ и показываем, где искать адвоката.

Not affiliated with USCIS. Мы не связаны с USCIS и с другими органами власти. Подать форму можно бесплатно и самостоятельно на my.uscis.gov. Сбор USCIS вы платите отдельно, прямо USCIS.

3. Согласие с условиями

Вы соглашаетесь с этими условиями, когда пользуетесь сайтом или оплачиваете доступ. Если вы не согласны — не пользуйтесь программой.

4. Кто может купить

  • Купить можно, только если оба адреса в вашей форме (почтовый и фактический) находятся в Техасе (TX), Нью-Джерси (NJ) или Пенсильвании (PA). Внутри штата есть исключение: в Пенсильвании программа не продаётся для адресов в самом городе Филадельфия (пригороды разрешены). Причина — местные законы. В других местах доступны только бесплатные материалы.
  • При оплате штат проверяется ещё раз — по платёжному адресу (ZIP-коду), который вы вводите в окне оплаты Paddle. Если по нему штат не TX, NJ или PA или адрес в самом городе Филадельфия, доступ не открывается, а деньги возвращаются полностью. Просить о возврате не нужно: мы сообщим вам на e-mail и вернём деньги через Paddle.
  • Покупателю должно быть 18 лет или больше. Форму за несовершеннолетнего заполняет родитель или опекун.

5. Что бесплатно и что платно

Бесплатно:

  • самопроверка «Когда нужен адвокат»;
  • общий список документов;
  • первый блок вопросов формы;
  • калькулятор сбора USCIS;
  • предпросмотр PDF с водяным знаком (часть полей скрыта до оплаты);
  • напоминание о сроке документа по e-mail.

Платно:

  • остальные блоки вопросов;
  • автоматическая проверка формата и пустых полей в ваших ответах;
  • чистый PDF без водяного знака;
  • ваш личный список документов;
  • адрес подачи и порядок сборки пакета.

До оплаты вы видите цену, что входит в покупку, правила возврата и предпросмотр вашего PDF. Полный список — на странице «Цены».

6. Цена и оплата

  • Оплата разовая, за одну форму. Подписки и автоматических списаний нет.
  • Цены: I-90 — $49; I-765 — $49. Точная цена всегда видна на странице формы и на экране оплаты. Если действует скидка или засчитан депозит раннего доступа, итоговая сумма видна на экране оплаты до того, как вы платите.
  • Сбор USCIS в цену не входит. Его вы платите USCIS сами.
  • Заказы оформляет наш онлайн-реселлер Paddle.com. Paddle.com — продавец (Merchant of Record) по всем нашим заказам. (Оригинал по-английски: «Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders.») Это значит: официальный продавец — Paddle. Он продаёт вам доступ, принимает оплату, выдаёт чек и платит налог с продажи. Возвраты тоже проводит Paddle.
  • Сам платёж между вами и Paddle регулируют условия Paddle для покупателей: https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms. Они не уменьшают ваших прав по этим условиям и по законам вашего штата. Если условия Paddle в чём-то противоречат этим условиям, в отношениях между вами и нами действуют эти условия и закон вашего штата.

7. Возврат денег

Подробно — в Политике возврата. Коротко:

  • 30 дней после оплаты можно вернуть деньги без объяснения причин, даже если вы уже скачали PDF;
  • попросить можно через Paddle (paddle.net) или написать нам на support@svoimusa.com;
  • отказать могут только при признаках обмана или злоупотребления возвратами (см. Политику возврата).

Эти правила не ограничивают ваши права и средства защиты по закону.

8. Наше обещание (гарантия)

Если USCIS отклонит или вернёт ваше заявление из-за ошибки программы Svoimi, мы вернём вашу оплату Svoimi. Ошибка программы — например: неверное поле в PDF, устаревшая редакция бланка, неверный расчёт сбора по категории, которую вы выбрали.

Срок — 12 месяцев с даты оплаты. Это обещание не ограничивает другие ваши права и средства защиты по закону.

Как попросить: напишите на support@svoimusa.com и приложите письмо USCIS. Номера, которые нам не нужны, можно закрыть — подробно в Политике возврата. Мы проверяем просьбу, а сам возврат по гарантии проводит Paddle. Если Paddle не сможет провести возврат, мы найдём другой законный способ вернуть вам деньги.

9. Ваши данные

Программа не отправляет нам ответы формы и файлы, которые вы в неё загружаете. Они хранятся только в браузере на вашем устройстве. PDF тоже собирается на вашем устройстве.

Кое-что к нам всё же попадает: e-mail, штат, данные заказа от Paddle, письмо USCIS, если вы пришлёте его по гарантии. Подробно — в Политике конфиденциальности.

Если вы очистите браузер, черновик удалится. Сохраняйте файл черновика кнопкой «Экспорт».

10. Как нельзя пользоваться программой

Нельзя:

  • использовать программу, чтобы обмануть USCIS или другой орган, подать ложные сведения;
  • заполнять формы за других людей за плату (как «помощник» или «подготовщик»);
  • взламывать сайт, обходить оплату, мешать работе сайта;
  • копировать и перепродавать программу, тексты и переводы сайта.

11. Права на программу

Программа, тексты, переводы и дизайн принадлежат нам. После оплаты вы получаете личное право пользоваться программой для одной формы. Ваши ответы и ваш PDF принадлежат вам. Бланки USCIS — государственные документы США.

12. Работа сайта

Мы стараемся, чтобы сайт работал всегда. Но не можем обещать, что он будет доступен без перерывов: бывают технические работы и аварии. USCIS может сменить бланк или сбор. Тогда мы на время закрываем продажу этой формы, пока не обновим программу.

13. Закрытие доступа

Мы можем закрыть доступ, если вы нарушаете раздел 10. Если мы закрыли доступ без вашей вины, мы вернём оплату.

14. Изменения условий

Мы можем менять условия. Новая редакция появится на этой странице с датой. Для уже оплаченной формы действуют условия на дату оплаты.

15. Жалобы и споры

  • Сначала напишите нам: support@svoimusa.com. Мы ответим в течение 72 часов.
  • К договору применяется право Украины. Это не лишает вас защиты, которую дают законы вашего штата.
  • Если спор не решится, вы можете обратиться в суд Украины по месту нашей регистрации или в суд там, где вы живёте. Выбираете вы.
  • Все возвраты проводит Paddle. Просьбу о возврате по гарантии проверяем мы, а деньги возвращает Paddle (раздел 8).

16. Языки

Условия есть на русском, украинском и английском. Если версии расходятся, действует русская. Обязательная фраза Paddle в разделе 6 дана в переводе, а рядом в скобках — её английский оригинал.

17. Контакты

[ФОП ПІБ], [адрес], РНОКПП [РНОКПП]. E-mail: support@svoimusa.com.